همشهریان عزیز، به دلیل شیوع ویروس کرونا و اهمیت بالای حفظ سلامت غذاها برای مامان‌پزون، موقتا از ارائه خدمت به شما عزیزان معذوریم

سوالات متداول

سفارشات

چرا باید حداقل از ۲۴ ساعت قبل سفارش بدیم؟

دلیل این موضوع اینه که آشپزها باید از قبل بدونن چندتا سفارش دارن و به همون میزان مواد اولیه تازه خرید کنن، مواد و سبزیجات غذا رو آماده کنن و یک غذای خوشمزه، تازه و جاافتاده تحویل شما بدن و غذای اضافی هم رو دستشون نمونه 🙂

مامان‌پزون برای مهمونی‌ها و مراسمات هم سرویس می‌ده؟

بله. شما کافیه غذاهای مورد نظرتون رو انتخاب کنید، با ما ارتباط بگیرید(از طریق تلگرام، اینستاگرام یا شماره تلفن) و هر نکته ای که مد نظرتون هست (مثل نحوه تزئین) رو به ما بگید، ما به اطلاع آشپز میرسونیم و نتیجه رو خدمتتون میگیم و میتونید پرداخت کنید تا سفارشتون نهایی بشه.
حتی اگه غذا یا دسری مد نظرتون بود که توی سایت پیداش نکردید می‌تونید هنگام ثبت سفارش به ما بگید تا امکان تهیه‌ش رو خدمتتون عرض کنیم.
ضمنا سفارشات مهمانی در هر ساعتی که شما بخواید و با آژانس ارسال میشه که بسته به میزان سفارشتون، تخفیف روی هزینه آژانس در نظر گرفته میشه.

میشه خودمون آشپز رو انتخاب کنیم؟

بله قطعا! کافیه به صفحه آشپزها مراجعه کنید، طبق معیارهاتون آشپز مورد نظرتون رو انتخاب کنید و از بین محصولاتش، یک یا چند مدل غذا و پیش‌غذا و کیک و دسر و هر چیزی که بخواید رو سفارش بدین و در نهایت نکاتی که مایلید آشپز در پخت غذا رعایت کنه رو در بخش توضیحات سفارش(قبل از پرداخت وجه) بنویسید تا سفارش طبق سلیقه شما آماده شه.

مامان‌پزون برای شرکت‌ها و سازمان‌ها و کارخانه‌ها هم سرویس داره؟

بله مامان‌پزون سرویس غذای شرکتی هم داره. کافیه با تلگرام، اینستاگرام یا شماره تلفن ما ارتباط برقرار کنید تا به سادگی و به سرعت برای شما سرویس غذای شرکتی رو فعال کنیم. ضمنا، سرویس غذای شرکتی در کنار تخفیف و منوی اختصاصی، پیشنهادات دیگری هم داره که این سرویس رو کاملا مناسب شرکت، سازمان یا کارخانه شما می‌کنه. کافیه به ما پیام بدید تا از اونها مطلع شید.

آشپزهای مامان‌پزون غذای سفارشی هم قبول می کنن؟

بله. شما می‌تونید برای سفارشتون هر جزییاتی که داشته باشین برای پخت، از جمله کم روغن، کم نمک، استفاده از روغن کنجد، کبابی کردن و ... در قسمت توضیحات سفارش(قبل از پرداخت وجه) بنویسید تا غذای مورد نظر شما طبخ شه. این تغییرات ممکنه با کمی تغییر قیمت همراه باشه.

حداقل تعداد سفارش چندتاست؟

حداقل تعداد سفارش غذاهای مختلف با هم فرق داره و در صفحه هر محصول قابل مشاهده هست. حداقل تعداد سفارش از هر غذا توسط خود آشپز تعیین میشه.

ارسال و پرداخت

نحوه ارسال به چه صورت هست و چقدر هزینه داره؟

ارسال غذاها به دو صورت انجام می‌شه. پیک رایگان مامان‌پزون و آژانس. اکثر محصولات سایت به‌وسیله پیک موتوری به دست شما مشتری عزیز می‌رسه که برای شما رایگانه، اما برخی از محصولات به دلیل حجم بالا یا حساسیت زیاد به‌وسیله آژانس ارسال میشه که هزینه ثابت ۴۰۰۰ تومان داره. ضمنا ارسال غذای شرکتی هم رایگانه.

نحوه پرداخت به چه صورت هست؟

پرداخت به دو صورت قابل انجام هست. ۱. به صورت مستقیم و آنلاین از طریق درگاه امن زرین پال. ۲. کارت به کارت.
برای رفاه حال شما عزیزان، کسانی که امکان پرداخت آنلاین ندارن، می‌تونن هزینه سفارششون رو به کارت ما واریز کنن و شماره پیگیری اون رو برای ما ارسال کنن. دقت کنید که حتما باید حداکثر ۲۴ ساعت قبل از موعد تحویل سفارشتون، وجه رو واریز کرده و شماره پیگیریش رو برای ما فرستاده باشید و سفارشتون تایید شده باشه.

محدوده سرویس دهی مامان‌پزون کجاست؟

مامان‌پزون در حال حاضر در سراسر منطقه شهری همدان، شهرک‌ها و مریانج فعال هست.

سایر

مامان‌پزون مالیات بر ارزش افزوده می گیره؟

خیر.

چطور می‌تونم اطلاعات خودم یا سفارشم رو تغییر بدم؟

برای تغییر در سفارش خود یا تغییر در اطلاعات شخصی تون، به ما پیام بدید یا با پشتیبانی مامان پزون تماس بگیرید. ۰۹۲۱۰۸۱۳۶۳۵

از کجا بدونم غذاهای خونگی بهداشتیه؟

آشپزهای مامان‌پزون کارت بهداشت دارن که به صورت شش ماه یک بار تمدید میشه. همچنین تیم مامان‌پزون به صورت منظم بدون اطلاع به منزلشون مراجعه می‌کنن و موارد بهداشتی رو چک می‌کنن.

مامان‌پزون رستوران هست یا تهیه غذا؟ مکانش کجاست؟

مامان‌پزون نه رستوران هست و نه تهیه غذا! مامان‌پزون یک سرویس توزیع غذای خونگیه. غذاهای ماما‌ن‌پزون‌ رو خانم‌های خونه‎‌دار در منزلشون می‌پزند. یه غذای خوشمزه و درجه یک با حس دست‌پخت مادرانه 🙂

فرق بین سفارش از رستوران و سفارش از سایت مامان‌پزون چیه؟

مامان پزون پُره از غذاهای خونگی خوشمزه که توی هیچ رستورانی پیدا نمیشه. در رستوران یک منوی ثابت در اختیار شما قرار می‌گیره اما در مامان پزون شما می‌تونید به راحتی هر نوع غذایی که تمایل داشته باشید سفارش بدید.
آشپزهای مامان پزون خانم‌های خانه داری هستند که غذاها رو با دست‌پخت عالی خودشون تهیه می‌کنن و شما می‌تونید به راحتی و طبق سلیقه خودتون سفارش رو بهشون بدید. همچنین مواد اولیه برای تهیه سفارش شما به صورت تازه و با کیفیت بالا تهیه میشه.

هر سوال دیگه ای داشتید به راحتی می‌تونید از طریق چت باکس سایت، کانال تلگرام یا پیج اینستاگرام با ما ارتباط برقرار کنید و با کمال میل به سوالتون پاسخ خواهیم داد 🙂